الخصوصية و أمن
1- جمع واستخدام البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن البيانات الشخصية أيضًا بيانات مجهولة الهوية مرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه أو تجميعها بحيث لم تعد تمكننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.
فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيف يمكننا استخدامها:
1.1 ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
اعتمادًا على المنتجات والخدمات التي تستخدمها، نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية منك أو عنك.
البيانات التي تقدمها: نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل معنا بأي شكل آخر، مثل عند إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت، أو استخدام أداة المساعدة عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت.
البيانات المتعلقة بالمدفوعات: إذا قمت بإجراء عملية شراء، فإننا نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالشراء. تتضمن هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، ومعلومات الحساب والمصادقة الأخرى، بالإضافة إلى الفواتير والشحن وتفاصيل الاتصال.
البيانات المتعلقة باستخدام خدماتنا ومنتجاتنا: عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك، وعنوان IP الخاص بجهازك، ونظام التشغيل لديك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت منتجاتنا أو خدماتنا عليها أو الوصول إليها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وعنوان IP الخاص بك، وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
1.2 كيف نستخدم بياناتك الشخصية
بصفة عامة، نستخدم البيانات الشخصية لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، والتواصل معك، وتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، وحمايتنا وحماية عملائنا.
تقوم FiberMall بمعالجة بياناتك الشخصية وتحديد كيفية معالجتها باعتبارها وحدة تحكم في البيانات للأغراض التالية:
توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها: نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في توفير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك واستمرارية العمل. إذا شاركت في مسابقة أو عرض ترويجي آخر، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة هذه البرامج. تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية، والتي قد تحتوي على مزيد من البيانات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذلك نشجعك على قراءة هذه القواعد بعناية قبل المشاركة.
التواصل معك: وفقًا لموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بمنتجات وخدمات FiberMall، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي اتصالات عبر البريد الإلكتروني لأغراض التسويق، فيرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك لمعالجة طلباتك والرد عليها عند الاتصال بنا. وفقًا لموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاء تابعين لجهات خارجية قد يرسلون لك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم.
تقديم الإعلانات والخدمات المستهدفة وقياسها: وفقًا لموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.
ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه والتي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك عبر support@FiberMall.com.
تعزيز السلامة والأمان: نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية المحتملة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة في ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.
2- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى وتقديم الإعلانات وقياسها وفهم سلوك المستخدم وتوفير تجربة أكثر أمانًا.
يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها باستخدام إعدادات المتصفح أو الجهاز، ولكن في بعض الحالات قد يؤثر القيام بذلك على قدرتك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
3- الإفصاح عن البيانات الشخصية
نحن نوفر بعض البيانات الشخصية للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتوفير منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق للعملاء. لن تتم مشاركة البيانات الشخصية من قبلنا مع هذه الشركات إلا من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا أو تحسينها؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.
3.1 مقدمي الخدمات
نحن نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل استضافة المواقع الإلكترونية، وخدمات البريد الإلكتروني، والتسويق، ورعاية المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية الأخرى، والتدقيق، وتنفيذ طلبات العملاء، وتحليلات البيانات، وتوفير خدمة العملاء، وإجراء أبحاث العملاء واستطلاعات رضاهم. تلتزم هذه الشركات بحماية بياناتك وقد تكون موجودة أينما نعمل.
3.2 الشركات التابعة والمعاملات التجارية للشركات
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع جميع شركات FiberMall المحدودة. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الفصل أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة، يجوز لنا نقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة.
3.3 الامتثال القانوني والأمن
قد يكون من الضروري - بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و/أو طلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نفصح عن البيانات الشخصية. كما يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، فإن الكشف ضروري أو مناسب.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الكشف ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا ومتابعة الحلول المتاحة، أو فرض شروطنا وأحكامنا، أو التحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.
4. حقوقك
نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها وتصحيحها أو حذفها. كما يحق لك تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.
لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، وكذلك البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات حيث تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تتطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. وسوف نرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي كل الأحوال في أقل من 30 يومًا.
5. مواقع وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية الوصول إلى مواقع ويب ومنتجات وخدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تستخدمها هذه الجهات الخارجية، ولا نتحمل مسؤولية المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتها وخدماتها. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي جهة خارجية قبل الشروع في استخدام مواقعها الإلكترونية أو منتجاتها أو خدماتها.
6- أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها
نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية بياناتك والمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إليها، والاستخدام الصحيح للبيانات التي نجمعها. على سبيل المثال، يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على موظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات لأداء واجبات وظائفهم الموكلة إليهم.
من المهم أن تتخذ الاحتياطات اللازمة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى منتجات FiberMall الخاصة بك وبيانات اعتماد الحساب والكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى. إذا شعرت أن أمان حسابك أو بياناتك الشخصية قد تم المساس بها، فيرجى الاتصال بنا على الفور. يرجى العلم أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه. في حالة حدوث خرق أمني، سنقوم بإخطارك على الفور والسلطات المختصة إذا كان القانون يتطلب ذلك.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون.
7- تغييرات في بيان الخصوصية هذا
يجوز لنا تغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة وممارسات الصناعة والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. وتدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشر بيان الخصوصية المحدث.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي سؤال آخر حول سياسة الخصوصية، فإليك تفاصيل معلوماتنا. بريد FiberMall الإلكتروني: support@fibermall.com