Iniciar um retorno
2 、 Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você para confirmar o RMA e aprovar a devolução / reembolso ou substituição.
3 、 Após a aprovação da aplicação RMA, os produtos serão devolvidos ao nosso armazém.
4 、 Apenas aguardando o processamento de devolução / reembolso ou substituição.
Notas de Devolução
1 、 Certifique-se de que o produto parece novo ou não apresenta danos físicos evidentes. Guarde todos os materiais de embalagem e notas de remessa, que podem ser necessários para processar sua solicitação de devolução;
2 、 Após devolver o produto, envie-nos o número de rastreamento e uma cópia do comprovante de envio; Isso nos ajudará a rastrear melhor o seu retorno
3 、Um formulário de solicitação de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) deve ser fornecido a fibermall.com, incluindo informações detalhadas, como nome do comprador, número de telefone, e-mail, endereço, número de pedido, etc.
Política de devolução
Os produtos de estoque padrão, como transceptores de fibra óptica, CWDM DWDM MUX & DEMUX (CWDM OADM, DWDM OADM)
Política de devolução
FiberMall offer 30 dias sem motivo para devolução e reembolso ou troca dos produtos, os compradores precisam arcar com o frete e despesas alfandegáriasDevolva os produtos com falha dentro do período de garantia
Podemos fornecer substituição ou reparo para os produtos defeituosos dentro do período de garantia. O cliente precisa fornecer evidências de que a falha é causada pelo próprio produto, não pelo dano artificial causado pela operação incorreta do cliente, a FiberMall pagará o frete e as taxas alfandegárias se confirmamos que a falha vem da FiberMall após recebermos e testarmos o RMA. O reembolso é negociável se os produtos forem devolvidos neste caso (Consulte o tempo de devolução).Serviço PICK-UP
Se houver evidência definitiva de que o produto falhou devido a problemas do próprio produto no prazo de 30 dias após o recebimento ou dentro do período de garantiaA FiberMall pode fornecer serviço de coleta, basta embalar o RMA e preparar os documentos, a Fibermall fará com que a transportadora entre em contato com você diretamente e pegue as mercadorias. Providenciaremos a substituição ou reparos para você após recebermos o RMA e a inspeção. Em primeiro lugar, o cliente precisa enviar o formulário de solicitação de devolução e obter aprovação.